При покупке через курьера

Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 2 недель (14 дней) с момента покупки.
Мы НЕ требуем предъявления чека, но проверяем факт покупки у нас.

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества происходит после оценки нашими экспертами.
Срок обмена/возврата товара ненадлежащего качества составляет 1 месяц (31 день).

Обмен/возврат товара в Москве производится только через курьера.
Товар должен быть не ношенным, сохранены все этикетки, пакет или коробка.

Обмен размера/модели

При обмене товара удерживается 400 рублей (курьерские за поездку на замену).

Возврат экипировки

При возврате части заказа с остатком "на руках" менее 3000 рублей удерживается 900 рублей
(курьерские расходы: за первичную доставку 500 рублей и поездку на возврат 400 рублей).

При возврате части заказа с остатком "на руках" более 3000 рублей удерживается 400 рублей за выезд на возврат (оплата курьера).

Отказ от покупки на месте
(при уже осуществленной доставке курьером по адресу в Москве)

При отказе от покупки на месте заказчик оплачивает 350 рублей курьеру за его работу.

При отказе от оплаты услуг курьера на месте (когда курьер уже приехал к клиенту, т.е. выполнил свою работу), мы помещаем заказчика в "черный список", оставляем за собой право обмениваться данными такого заказчика с другими интернет-магазинами. Заказы от людей, находящихся в "черном списке", мы более не доставляем.

При покупке через ПОЧТУ/СДЭК

Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 2 недель (14 дней) со дня получения клиентом посылки на почте. Мы НЕ требуем предъявления чека, но проверяем факт покупки у нас. 

Возврат/обмен товара ненадлежащего качества происходит после оценки нашими экспертами (по фото, потом по факту).
Срок обмена/возврата товара ненадлежащего качества составляет 1 месяц (31 день) со дня получения посылки на почте.

Товар должен быть не ношенным, сохранены все этикетки, пакет или коробка.

Обмен размера/модели

При обмене почтой, заказчик согласовывает наличие нужной экипировки и размера по E-mail, получает адрес для отправки товара обратно, высылает посылку, присылает на E-mail номер почтового идентификатора. Оплачивает расходы на обратную пересылку, упаковку и "курьерские" по Москве, что в сумме равно 600 рублей вне зависимости от региона. После чего заказчик ожидает E-mail об отправке замены к нему. Замена отправляется в течение 7 дней после получения экипировки от заказчика, при условии поступления 600 рублей по почтово-транспортные расходы.

Возврат экипировки

При возврате всего заказа или его части, удерживается 100 рублей за каждую возвращаемую позицию (курьерские расходы на перемещение со складов по Москве) + почтовые расходы в одну сторону (к заказчику) по чеку с почты/ТК за весь заказ + 50 рублей (за упаковочный материал) + 1% от суммы при возврате на карту сбербанка / 2% от суммы при возврате на карту сторонних банков / 0% на карту почта банка / 0% на электронные деньги + заказчик сам оплачивает обратную пересылку товара к нам.