Обмен/возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара на руки.

Мы никогда НЕ требуем предъявления каких-либо чеков и прочих документов при обмене и возврате. Просто проверяем факт покупки у нас.

При обмене товара надлежащего качества вещь должна быть без следов ношения, сохранены все этикетки, пакет или коробка!

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества происходит после оценки нашими экспертами.

Срок обмена/возврата товара ненадлежащего качества составляет 30 дней после получения товара на руки. 

Гарантийный срок - 30 дней.

 

Если первичная доставка была курьером (по Москве).

 

При обмене/возврате, одно посещение клиента курьером оценивается в 500 рублей.

Обмен ранее купленного товара через курьера в пределах МКАД стоит 500 рублей (курьер доставит другой размер/модель, заберет меняемую вещь).

Возврат ранее купленного товара в пределах МКАД производится:

1) курьером. Удерживается 1000 рублей - 2 поездки курьера (500*2);

2) СДЭКом. Отправка по Москве в ПВЗ СДЭК за свой счёт + будет удержано 500 рублей за первичную поездку курьера к заказчику.

3) почтой. Отправка по Москве в отделение почты + будет удержано 500 рублей за первичную поездку курьера к заказчику.

 

Если первичная доставка была почтой / СДЭКом.

 

При обмене почтой или СДЭКом, заказчик согласовывает наличие нужной экипировки и размера по E-mail, получает реквизиты для отпарвки товара обратно, высылает посылку, присылает на E-mail asics24@mail.ru номер почтового идентификатора. Оплачивает расходы на обратную пересылку, упаковку и "экспедиторские" по Москве, что в сумме равно 500 рублей вне зависимости от региона. После чего заказчик ожидает E-mail об отправке замены к нему. Замена отправляется в течение 3 суток после получения возвращаемой экипировки от заказчика и поступления 500 рублей на почтово-транспортные расходы.

 

При возврате всего заказа или его части, удерживается: оплата почты / СДЭКа по отправке к вам (за весь заказ!) + заказчик самостоятельно оплачивает обратную пересылку товара (к нам).